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政务办2017年绩效考评落实区、市社会评价征集到意见建议整改工作方案

来源:政务办|0 文号: 时间:2018-07-08 11:29:00 点击: 次

根据凌云县委办、县政府关于印发凌云县2017年度绩效考评民意调查征集群众意见建议和绩效考评结果存在问题整改工作方案》(凌办通201849号)文件精神,为做好2017绩效考评区、市社会评价征集到意见建议整改工作,特制定以下工作方案。

一、指导思想

邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记视察广西重要讲话精神为动力紧紧围绕县委、县人民政府重大决策部署,生态建设为主线,以脱贫奔康为核心,以“人民满意政府”为标准,坚持“注重绩效、社会公认、奖优罚劣、持续改进”的原则,全面梳理影响我县满意度目标工作的主要问题,对照问题提方案、出实招,开门整改,标本兼治,扎实推进各项工作、落地见效,不断改进工作作风,提高机关行政效能。

二、整改组织机构

推进2017年绩效考评区、市社会评价征集到意见建议整改工作的落实,特成立2017年绩效考评落实区、市社会评价征集到意见建议整改工作领导小组,组长由县人民政府办公室主任科员、政务办主任陈保国担任,副组长由政务办副主任黄艳丽同志担任,成员由罗鹏程、郁再佳、邓芬、黄玉琼、黄美芳、杨粢恋同志担任领导小组下设办公室,办公室设在综合股101室,负责综合协调各项工作

三、整改目标

针对2017年度绩效考评区、市社会评价反馈存在问题进行全面整改,强化转变工作作风、提高行政效率,建立健全政务服务管理制度,加强政务服务行政效能建设,切实解决政务服务工作中存在问题。以达到政务服务能力明显增强,政务服务效率明显提高,政务服务环境明显优化,政务服务公信力明显提升,方便群众办事,提升群众满意度。

四、整改内容

(一)自治区反馈2017年度绩效考评社会评价群众意见建议

1、百色市凌云县药监局,希望办证人员多点笑容

责任单位:质监局窗口工作人员、县政务办

完成时限:立行立改。

责任领导:岑忠元

具体责任人:郁再佳

2、大刀活斧干事劲头不足,小心谨慎作为担当有余。

责任单位:政务办各股室

完成时限:2018年10月31日

责任领导:岑忠元

具体责任人:黄艳丽

    3、服务群众要接地气,换位思考,群众是弱势群体;对政府工作中的农村基础设施方面应公开、公平、公正地向社会公示,特别是招投标不能暗中操作

责任单位:政务办各股室

完成时限:2018年10月31日

责任领导:岑忠元

具体责任人:黄艳丽、罗鹏程

(二)百色市反馈2017年度绩效考评社会评价群众意见建议

1、希望政府部门落实带动农民致富,认真核实贫困农民,富者仍然属于贫困户。

责任单位:政务办各股室

完成时限:2018年10月31日

责任领导:岑忠元

具体责任人:黄艳丽、罗鹏程、郁再佳、黄美芳、邓  芬、黄玉琼

2、具体的扶贫政策不清楚,补助不得,5万不得。

责任单位:政务办各股室

完成时限:2018年11月20日

责任领导:岑忠元

具体责任人:黄艳丽、罗鹏程、郁再佳、黄美芳、邓  芬、黄玉琼

3、什么补助都没得。

责任单位:政务办各股室

整改完成时限:2018年11月20日

责任领导:岑忠元

具体责任人:黄艳丽、罗鹏程、郁再佳、黄美芳、邓  芬、黄玉琼

4、办证大厅有些工作人员工作散慢,玩手机。

责任单位:政务办、进驻政务中心的窗口单位

整改完成时限:立行整改

责任领导:岑忠元

具体责任人:黄艳丽、罗鹏程、郁再佳、黄美芳、邓  芬、黄玉琼

五、整改措施

(一)明确责任,加强整改。召开全县进驻政务服务中心窗口工作人员和派驻单位分管领导会议分析总结2017绩效考评区、市反馈的社会评价存在问题,明确派出单位责任,严格要求选派作风优良素质过硬的窗口工作人员进驻政务服务中心,熟练行政审批系统V3.0软件的操作使用,严格遵守大厅管理相关制度,切实保障政务服务大厅管理在质和量上都有明显提高,做到热情服务,微笑服务,提升群众的满意度对政务办各股室需要整改的内容明确责任到股室到人,明确整改时限,确保2017年区、市反馈的各条意见建议整改到位全面完成2017年度政务工作社会评价反馈问题整改工作任务,提高群众满意度

(二)整改具体要求。一是认真抓好落实,对区、市反馈的社会评价群众意见建议逐条进行整改,对整改落实完成情况时整理材料归档,以备县绩效考评领导小组年终进行核验。二是加大宣传展示工作,整改内容方案将在凌云县政务大厅LED屏幕滚动进行公布,截取相关图进行归档。

六、工作要求

(一)加强领导,落实责任。各股室要高度重视2017年区、市反馈社会评价群众意见建议的整改工作,把整改工作摆上重要议事日程,既分工又合作,整改事项已分解落实到各责任股室,对整改工作按照整改时限要求,采取倒排时序的方式推动工作落实,确保整改目标按时按量完成。

(二)加强组织,协调配合。

办公室要切实负起组织协调责任,保证整改工作顺利推进,要多与相关部门沟通、协调,落实整改任务,解决整改存在问题,要树立大局观念,积极主动做好整改,齐心协力完成整改工作。

 

                    

凌云县政务服务管理办公室

201878

 

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